Почта - один из первых источников связи, она до появления телефона, Интернета объединяла народы, города и государства. Даже сейчас этот вид связи предпочитают многие люди, поскольку в письме можно сказать намного больше, чем в устной беседе. И хотя услуги по отправке писем и посылок стали в последнее время менее актуальными, чем раньше, у российской почты большие перспективы. Она обладает огромной филиальной сетью по всей стране, старается активно внедрять информационные технологии. В канун Дня российской почты на наши вопросы мы попросили ответить начальника Азовского почтамта Тамару Николаевну Пахомову.

- Скажите, какие услуги населению и организациям предоставляет почтамт на сегодняшний день?

- Прием и выдачу посылок, писем, бандеролей, переводов, выплату пенсий, доставку письменной корреспонденции и периодических печатных изданий. Услуги предоставляются через разветвленную сеть, включающую 5 городских, 33 сельских почтовых отделения связи и почтамт. 

- Что нового появилось в почтовых услугах?

- Спектр услуг постоянно расширяется. Придя в отделение связи, можно оплатить коммунальные платежи, приобрести товары народного потребления, воспользоваться услугами почтового торгового дома, приобрести товары фирмы «Кодак», причем стоимость пленки здесь ниже. Здесь можно застраховать через «Росгосстрах», «Авикос» машину, жилье и свою жизнь. Воспользоваться услугами Интернета, услугами международной ускоренной пересылки «ЕМС Гарантпост» – в течение 72 часов почта выполняет поручения клиентов, отправляя сообщение в любую страну мира. Всего, пожалуй, не перечислишь.

- Тамара Николаевна, а на сегодняшний день, на Ваш взгляд, имеет смысл подписываться на периодику?

- Конечно! Есть люди, которые на протяжении многих лет выписывают одни те же издания. Есть здесь, однако, довольно серьезная проблема - это почтовые ящики. Их состоянием занимается ЖРЭУ, и мы не в силах влиять на эту ситуацию. Во-первых, ящики ломают, во-вторых, из них воруют корреспонденцию. Если бы положение изменилось, я уверена, что подписчиков было бы гораздо больше. Но несмотря на это, мы, безусловно, должны работать над тем, чтобы росли подписные тиражи, мы заинтересованы в распространении печатной продукции и принимаем меры для того, чтобы улучшить эту ситуацию.

- Как обстоит дело с опасными бандеролями?

- Бандероль принимаем в открытом виде с описью вложения, посылки принимаем только с заполнением всех паспортных данных отправителя. Сотрудники действуют по инструкции, проверяя все отправления.

- Например, я хочу отправить перевод в другой город. Что Вы мне посоветуете?

 - Воспользуйтесь единой системой почтовых переводов, основанной на электронном трафике. Это значительно удобней, в течение 72 часов адресат получит перевод, причем цена такая же, как и у почтового перевода. Следовательно, в значительной степени сокращается срок прохождения перевода.

- Каким Вы видите будущее почты?

- Полностью автоматизированной и механизированной системой. Персональный компьютер на каждом рабочем месте. Механизированный подъем грузов, чтобы не приходилось работникам почты вручную поднимать тяжелые мешки. Хотелось бы облегчить работу почтальонов, обеспечив их средствами передвижения. Это улучшило бы качество обслуживания клиентов.

Сегодня уже разработаны параметры внешнего вида, внутреннего содержания и технологического оснащения почтовых отделений. Совсем скоро после ремонта откроется отделение связи №1 города Азова. Почта преобразилась, все продумано до мелочей. Такими должны стать со временем все почтовые отделения. Но какое бы новейшее оборудование ни внедрялось, главным для почтовиков является умение работать с людьми, желание доставить клиенту радость, отдать частицу своей души, тепла, встретить радушной улыбкой, обслужить с хорошим качеством, получая взамен слова искренней благодарности. Немало добрых и отзывчивых людей работает на Азовском почтамте. Это мастера своего дела, инженеры высокой квалификации и простые сельские почтальоны - всех их отличает любовь и преданность профессии.

Поздравляем всех работников почтовой связи с Днем российской почты. Ваш труд нельзя назвать легким, но как он благороден! Именно работники почты соединяют всех тех, кто волей случая оказался вдалеке друг от друга, они являются той связующей людей ниточкой, которая, порой, столь необходима многим. Так пусть в любое время российская почта работает безупречно, без всяких помех и проблем, трудностей и сложностей. А все письма и посылки приходят вовремя и по нужному адресу.