В редакцию «Азовской недели» пришло письмо от Л.И. Тихоненко, проживающей по пер. Западному, д. 4, кв. 98. Обращаясь за помощью в газету, Лидия Ивановна пишет:

«В прошлом году, согласно постановлению мэра, начало отопительного сезона по городу было перенесено с 15 октября на 19 октября, что отражено в квитанции об оплате за тепло в октябре 2006 г., и оплата снижена соответственно за недопоставленные услуги в течение четырех суток. Но в квартире, где я проживаю, тепло появилось только 3 ноября. По этому поводу мною неоднократно, почти ежедневно, ставились в известность дежурные диспетчеры по тел. 4-14-11, вплоть до 3 ноября, когда появилось тепло.

8 ноября я подала заявление на имя руководителя ЖРЭУ по поводу решения вопроса о перерасчете за недопоставленное тепло в период с 20 октября по 2 ноября включительно, то есть за 14 суток.

Заявление руководством ЖРЭУ-2 рассмотрено, и 28 ноября за №400 в адрес тепловых сетей на имя О.Г. Бодикова передано письмо за подписью директора В.И. Перетрухина с просьбой о перерасчете по отоплению в моей квартире, так как отопление было отрегулировано 3 ноября.

С ноября 2006 г. я не могу добиться от тепловых сетей перерасчета,  хотя неоднократно обращалась к начальнику абонентского отдела и главному инженеру. В ноябре они поздно получили письмо, в декабре – забыли, в январе 2007 г. – рассмотрим, обязательно решим, в феврале 2007 г. - не знаем, на кого отнести сумму за недопоставленное тепло (слова главного инженера), нет акта по этому поводу и, вообще, 2006 г. закончился, баланс подведен и отчет сделан. Так мне ответили.

А на дворе - весна 2007 года, и отопительный сезон закончился. Создается впечатление, что до потребителей дела нет в тепловых сетях, им бы только исправно платили.

Прошу разобраться с данным вопросом и помочь мне его разрешить».

Мы направили официальный запрос в филиал «Тепловые сети» Азовского района тепловых сетей (РТС) государственного унитарного предприятия РО «Донэнерго» и получили ответ от начальника Азовского РТС О.Г. Бодикова. Публикуем его полностью:

«В соответствии с п.7 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307, при заключении договора о приобретении холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также о водоотведении непосредственно с соответствующей ресурсоснабжающей организацией (какой являются Азовские тепловые сети), ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество подачи холодной, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов с системами коммунальной инфраструктуры. При этом обслуживание внутридомовых инженерных сетей осуществляется лицами, привлекаемыми по договору собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов, или указанными собственниками самостоятельно.

Исходя из представленного акта обследования жилого помещения, утвержденного руководителем УМП «ЖЭУ-2», следует, что причиной отсутствия отопления является необеспечение подготовки внутридомовых систем жилого дома к отопительному сезону, но не какие-либо неправомерные действия ресурсоснабжающей организации.

Как было указано, ответственность за данное нарушение должна нести организация, которой жильцы вышеуказанного многоквартирного дома оплачивают работы по обслуживанию внутридомовых инженерных систем. Из того, что обследование жилого помещения производилось УМП «ЖЭУ-2», именно эта организация обязана производить работы по техническому обслуживанию внутридомовых инженерных систем.

В связи с изложенным, УМП «ЖЭУ-2», учитывая признание этой организацией факта ненадлежащего исполнения обязательств по техническому обслуживанию инженерных систем дома, обязано возместить Л.И. Тихоненко ее расходы на оплату услуг по отоплению в период с 19 октября по 3 ноября 2006 года в полном объеме.

Начальник Азовского РТС О.Г. Бодиков».

К ответу приложена копия акта обследования жилого дома №4 по пер. Западному, квартира №98, в котором говорится, что, согласно заявлению от 8 ноября 2006 г., в квартире произведено обследование. В результате установлено, что квартира не отапливалась с 20 октября по 2 ноября 2006 года в связи с тем, что не было доступа в квартиру на пятом этаже, где по проекту находится воздухосборник.

Вывод комиссии УМП «ЖЭУ-2»: необходимо произвести перерасчет за отопление в связи с его отсутствием в течение 13 дней.  Акт утвержден директором УМП «ЖЭУ-2» В.И. Перетрухиным.